Помощь

Помощь

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, возникающие у наших клиентов при работе с оптовой компанией Ланеро, специализирующейся на продаже мужской одежды. Мы стремимся сделать процесс сотрудничества максимально прозрачным и удобным.

Как оформить заказ?

1. Перейдите на сайт velaner.ru и выберите интересующие вас товары. Подробное описание каждого товара, включая состав ткани, размеры и фотографии, поможет вам сделать правильный выбор.
2. Добавьте выбранные товары в корзину. На странице корзины вы сможете проверить свой заказ и внести необходимые изменения.
3. Перейдите к оформлению заказа. Вам будет предложено зарегистрироваться на сайте или оформить заказ как гость. Регистрация позволит вам отслеживать историю заказов и получать персональные предложения.
4. Укажите необходимую информацию для доставки: имя, фамилию, контактный телефон и адрес доставки. Мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями, гарантируя быструю и безопасную доставку по всей стране.
5. Выберите удобный способ оплаты: безналичный расчет или банковский перевод. Мы принимаем все основные виды платежных карт.
6. После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный вами электронный адрес. Номер вашего заказа можно будет отслеживать в личном кабинете.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем безналичный расчет и банковские переводы. Для удобства наших клиентов мы также интегрировали систему онлайн-платежей, которая поддерживает все основные виды банковских карт, включая Visa, Mastercard и Mir.

Как осуществляется доставка?

Доставка заказов осуществляется надежными транспортными компаниями, такими как СДЭК и Деловые Линии, выбранными нами на основании опыта и высоких стандартов обслуживания. Вы можете выбрать удобный для вас вариант доставки, ознакомиться с тарифами и сроками доставки на странице оформления заказа. В среднем доставка занимает от 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от удаленности региона.

Какие гарантии вы предоставляете?

Компания Ланеро гарантирует высокое качество всей предлагаемой продукции. Мы работаем только с проверенными производителями и тщательно контролируем качество товара на всех этапах, от производства до доставки клиенту. На все товары распространяется гарантия качества в течение 30 дней с момента покупки. В случае обнаружения брака, мы оперативно заменим товар или вернем деньги.

Возврат товара

Если по какой-либо причине вам не подошел товар, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Подробные условия возврата товара описаны в разделе “Условия возврата” на нашем сайте. Для начала процедуры возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

С какими производителями вы работаете?

Ланеро сотрудничает с ведущими производителями мужской одежды, которые зарекомендовали себя на рынке как надежные поставщики качественной продукции. Мы выбираем партнеров, ориентируясь на использование современных технологий, инновационных материалов и стильный дизайн. Среди наших партнеров – такие известные бренды как “Стильный Город”, “Мужской Элегант”, “Ткани будущего” и другие. С полным списком наших партнеров вы можете ознакомиться в разделе “О нас”.

Как связаться с вашей службой поддержки?

Если у вас возникли вопросы или вам необходима помощь, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону или написать нам на электронную почту [email protected]. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Мы всегда рады помочь!

Информация о ценах

Цены на нашу продукцию зависят от многих факторов, таких как сезон, объем заказа и конкретная модель. Ниже приведены примерные среднерыночные цены на некоторые из наших самых популярных категорий товаров:

• Рубашки: от 500 до 1500 рублей за штуку (опт от 50 шт)
• Джинсы: от 800 до 2500 рублей за штуку (опт от 30 шт)
• Куртки: от 2000 до 5000 рублей за штуку (опт от 20 шт)
• Пиджаки: от 3000 до 7000 рублей за штуку (опт от 15 шт)
• Свитера: от 700 до 2000 рублей за штуку (опт от 40 шт)

Для получения точной информации о ценах и наличии товара, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам или просмотрите наш онлайн-каталог на сайте velaner.ru.

Отзывы наших клиентов

Мы гордимся положительными отзывами наших клиентов. Вот несколько примеров:

“Сотрудничество с Ланеро – это одно удовольствие! Качество товара на высоте, доставка быстрая, а менеджеры всегда готовы помочь. Рекомендую!” – Иван Петров, оптовый покупатель из Москвы.

“Заказываю мужскую одежду в Ланеро уже несколько лет. Отличный выбор, доступные цены и всегда оперативная обработка заказов. Спасибо!” – Дмитрий Сидоров, оптовый покупатель из Санкт-Петербурга.

“Нашел Ланеро случайно, и очень рад этому! Широкий ассортимент, качественные товары и выгодные условия сотрудничества. Буду заказывать еще!” – Андрей Иванов, оптовый покупатель из Екатеринбурга.

Многие другие клиенты оставили положительные отзывы о качестве продукции и сервиса компании Ланеро. Полный список отзывов можно посмотреть на нашей странице в соцсетях.

Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей продукции и сервиса, чтобы оправдать доверие наших клиентов. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами.